Sator
尚未开始

WhatsApp AI 客服安装向导

从零开始,装好你的 AI 客服

你只做注册、付款和验证码。其余安装、连接和测试都交给 Codex。

先看要准备什么
A phone, cloud server and support dashboard connected to an AI chatbot
一份任务交给 Codex 不用来回复制不同指令
大约 60-90 分钟 注册和付款速度会影响时间
做到哪里,勾到哪里 页面会自动记住你的进度

先准备 4 样东西

不用先研究技术。准备好下面四样,就可以把整件事交给 Codex 带着完成。

最快开始方法

复制一次,后面跟着 Codex 做

把右边整段复制到 Codex。Codex 会先检查你缺什么,再一次只带你做一件事。 只有遇到付款、验证码、密码和授权时,才需要你亲自操作。

你来做 注册、付款、验证码、密码、最后确认
Codex 做 开网页带路、选服务器、安装、设置、排错和测试
完整安装任务 给 Codex
这一次复制,包含完整安装任务

粘贴到 Codex 并发送。它会先检查准备情况,然后一次只带你做一件事。

给 Codex 的完整内容
我要安装一套 Sator WhatsApp AI 客服系统。请你把我当成完全不懂技术的普通用户,作为我的安装助手,从准备账号一直带到真实手机测试通过。 我只负责: - 注册账号和登录 - 付款前确认价格 - 自己输入密码、验证码、API Key 和授权 - 按你的说明确认画面结果 你负责: - 主动规划完整流程 - 在 Codex 预览器里打开和操作网页 - 一次只让我做一件事 - 能替我完成的操作直接完成 - 每完成一个阶段,都说明“刚完成什么、下一步是什么” - 遇到错误先自己检查并处理,不要只把错误丢给我 固定选择: - 使用一个新的 WhatsApp Business 号码 - 在 YCloud 里直接连接 WhatsApp Business - 使用 OVHcloud 的云服务器 - 服务器系统选 Ubuntu 24.04,内存至少 2GB - 不需要 GitHub - 不让我去其他网站另外申请 WhatsApp - AI 接口由服务方稍后提供;暂时没有时标记为待补,不要阻止前面的安装 请按这个顺序完成: 第一阶段:准备 1. 检查我是否已登录 Codex。 2. 检查我是否有一个能收短信的新号码。 3. 带我用新号码注册 WhatsApp Business,并确认能正常收发消息。 4. 带我注册或登录 YCloud。 5. 带我注册或登录 OVHcloud。 第二阶段:连接 YCloud 1. 在 YCloud 里找到 WhatsApp 连接入口。 2. 按 YCloud 页面提示连接刚才的 WhatsApp Business 号码。 3. 遇到验证码、扫码或授权时停下来让我自己操作。 4. 连接完成后,帮我找到稍后后台要用的 YCloud API Key 和 WhatsApp 商业号码。 第三阶段:开通服务器 1. 在 OVHcloud 选择适合小生意的云服务器。 2. 选择 Ubuntu 24.04、内存至少 2GB、离客户较近的机房。 3. 付款前停下来让我自己确认价格。 4. 开通后找到服务器 IP 和登录方式。 5. 检查网页访问需要的设置是否已经打开。 第四阶段:安装客服系统 1. 使用我提供的服务器资料连接服务器。 2. 先检查服务器是否适合安装。 3. 执行以下安装命令: curl -fsSL https://oceanlightglobal.github.io/wa-cs-install/install.sh | sudo bash 4. 安装后确认系统正常运行。 5. 把后台地址和初始登录密码清楚地告诉我。 第五阶段:完成后台设置 1. 打开后台并登录。 2. 先让我把后台密码改成自己的。 3. 填入 YCloud API Key 和 WhatsApp 商业号码。 4. 测试 WhatsApp 连接,并确认回调连接成功。 5. AI 接口如果还没提供,就清楚标记“等待服务方提供”,继续整理公司资料。 6. 让我提供网站、社交主页、菜单、价格、营业时间、地址、送货、付款和退换规则。 7. 把资料整理成机器人能直接回答顾客的具体答案;没有的内容不要编。 8. 把整理好的公司资料填入后台。 第六阶段:测试和上线 1. 先在后台测试营业时间、地址、送货、付款、找人工、英文和马来语。 2. 资料没有写的问题,机器人不能乱编,要转人工。 3. AI 接口未提供时,告诉我需要向服务方索取,并在拿到后完成连接测试。 4. 用另一部手机给客服号码发消息。 5. 测试 AI 回复、转人工、人工回复、交还机器人。 6. 全部通过后,再告诉我可以上线。 7. 最后给我一份简短交付记录:后台地址、是否连接成功、哪些测试通过、还有什么没完成。 安全规则: - 不要替我决定任何付款。 - 不要替我输入或公开密码、验证码、API Key。 - 不要删除服务器数据。 - 如果发现我用的是正在接客户的主力号码,立刻停下来提醒我确认。 - 不要要求我理解命令、端口、回调或其他技术名词;需要时你自己处理,并用普通话告诉我结果。 现在请先检查我缺哪些准备,不要一次给我全部步骤。

你会走过这 6 段

这不是六份不同的工作,而是 Codex 接手同一个任务后,依次替你推进的六个阶段。

01

准备新号码和账号

先让 Codex 带你注册 WhatsApp Business、YCloud 和 OVHcloud。不会碰任何安装命令。

约 15 分钟

你需要做

  • 用新号码注册 WhatsApp Business
  • 自己输入短信验证码和账号密码
  • 注册 YCloud 和 OVHcloud 账号

Codex 会做

  • 打开正确的网站并告诉你点哪里
  • 逐项检查注册是否成功
  • 提醒你哪些资料要保留
请用新的客服号码。若是目前每天接客户的主力号码,先停下来确认,不要直接继续。
完成标志

三个账号都能登录,WhatsApp Business 可以正常收发一条测试消息。

02

在 YCloud 接上 WhatsApp

整个连接过程都在 YCloud 里完成。你不需要理解 API、回调或其他名词。

约 15-25 分钟

你需要做

  • 登录 YCloud
  • 自己完成扫码、验证码或授权
  • 确认连接的是正确的新号码

Codex 会做

  • 找到 WhatsApp 连接入口
  • 按页面提示带你完成连接
  • 找到后台稍后要用的连接资料
完成标志

YCloud 显示号码已连接,并且 Codex 已找到 YCloud API Key 和商业号码。

卡在这一步? 复制给 Codex,它会从这里继续带你做。
复制内容
请继续帮我完成第 2 阶段:在 YCloud 里连接我的 WhatsApp Business 新号码。请在预览器里打开 YCloud,一次只带我做一步。扫码、授权、验证码和密码由我自己操作。完成后帮我找到后台需要的 YCloud API Key 和 WhatsApp 商业号码,并告诉我这一阶段是否通过。
03

开通 OVHcloud 服务器

它是一台全天在线的电脑,用来运行客服系统。Codex 会替你选择合适配置。

约 10-15 分钟

你需要做

  • 登录 OVHcloud
  • 付款前查看并确认价格
  • 自己输入付款和验证码

Codex 会做

  • 选择 Ubuntu 24.04、至少 2GB 内存
  • 优先选择离客户较近的机房
  • 找出服务器 IP 和登录方式
完成标志

OVHcloud 显示服务器正在运行,Codex 已拿到安装需要的服务器资料。

卡在这一步? 复制给 Codex,它会从这里继续带你做。
复制内容
请继续帮我完成第 3 阶段:在 OVHcloud 开通一台运行 Sator 客服系统的服务器。请替我选择 Ubuntu 24.04、至少 2GB 内存、离客户较近的机房。付款前必须停下来让我确认;密码、付款资料和验证码由我自己输入。开通后请找出服务器 IP 和登录方式,并检查是否可以开始安装。
04

让 Codex 安装客服后台

这一段你不需要操作服务器。把登录资料在 Codex 要求时交给它,等安装结果。

约 10 分钟

你需要做

  • 在 Codex 要求时提供服务器资料
  • 若出现授权提示,确认允许连接
  • 保存最后得到的后台地址

Codex 会做

  • 检查服务器并安装整套系统
  • 遇到错误时主动排查和修复
  • 确认后台能打开,再交付地址和初始密码
完成标志

后台网址可以打开,你已经拿到初始密码,并看到登录页面。

卡在这一步? 复制给 Codex,它会从这里继续带你做。
复制内容
请继续帮我完成第 4 阶段:连接我的 OVHcloud 服务器并安装 Sator WhatsApp AI 客服系统。先检查服务器,再执行: curl -fsSL https://oceanlightglobal.github.io/wa-cs-install/install.sh | sudo bash 遇到错误请主动排查。完成后确认系统正常,并清楚告诉我后台地址和初始登录密码。需要密码或授权时停下来让我自己输入。
05

填写连接和公司资料

先改后台密码,再接上 YCloud。公司资料不用自己写,现有资料交给 Codex 整理。

约 20-40 分钟

你需要做

  • 自己设置新的后台密码
  • 在需要时输入 YCloud API Key
  • 提供网站、菜单、价格和营业资料

Codex 会做

  • 完成 YCloud 连接并检查状态
  • 把零散资料整理成具体答案
  • 将资料填入后台,不足的地方列出来
完成标志

后台密码已更改,YCloud 显示连接成功,公司资料已经保存且没有乱编内容。

卡在这一步? 复制给 Codex,它会从这里继续带你做。
复制内容
请继续帮我完成第 5 阶段:打开已安装的 Sator 后台,先让我修改后台密码,再帮我填入 YCloud API Key 和 WhatsApp 商业号码并测试连接。然后向我要公司网站、社交主页、菜单、价格、营业时间、地址、送货、付款和退换规则,整理成机器人可直接回答的具体资料并填入后台。没有的内容不要编。AI 接口暂时没有时标记为等待服务方提供,不要阻止其他设置。
06

用真手机测试后上线

后台测试通过还不够。最后一定要拿另一部手机当顾客,走完整个对话流程。

约 15 分钟

你需要做

  • 用另一部手机给客服号码发消息
  • 在后台亲自回复一次顾客
  • 确认每条消息都收得到

Codex 会做

  • 逐项检查 AI 回答是否正确
  • 测试转人工和交还机器人
  • 给你最终交付记录和未完成事项
完成标志

AI 回复、转人工、人工回复和交还机器人全部成功,Codex 明确确认可以上线。

卡在这一步? 复制给 Codex,它会从这里继续带你做。
复制内容
请继续帮我完成第 6 阶段:先在后台测试营业时间、地址、送货、付款、找人工、英文和马来语。资料没有写的问题不能乱编。然后带我用另一部手机测试 AI 回复、转人工、后台人工回复和交还机器人。全部通过后再确认上线,并给我后台地址、连接状态、通过的测试和未完成事项。

这 6 项全过,才算装好

不用看技术报告。你只需要确认顾客真正会遇到的六个结果。

01
顾客发消息几秒内收到正确的 AI 回复。
02
回答有根据资料里没有的内容不会乱编。
03
多语言正常英文提问回英文,马来语提问回马来语。
04
可以找人工顾客要求人工后,后台出现提醒。
05
人工能回复你从后台回复,顾客手机收得到。
06
机器人能回来交还给机器人后,AI 继续自动回答。

日常只记住 3 件事

安装完成后,不需要再管服务器。平时只在客服后台处理顾客和更新资料。

01

看到提醒就回复

后台有人等待时,直接在输入框回复。处理完后交还给机器人。

02

AI 答错就补资料

回到公司资料,把正确答案补进去,保存后再测试一次。

03

每月下载备份

在系统页面下载一份备份,放到自己找得到的安全位置。

卡住时,不要猜

把当前画面截图,并告诉我们“卡在第几步”。不要发送密码、验证码或 API Key。

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